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千金学习之行

日期:2018年07月10日 作者:谭金娜

             学习,使我快乐,学习,使我进步。此次株洲千金之行,收获满满。在门店工作5年,很少有机会出去学习同行的优秀之处。坐井观天,难以看到自身存在的不足,很感谢公司给予我学习的机会。

       此次在千金旗舰店之行感悟极深的有以下几点:

一、专业性强

       门店里的阳光榜上,有20名员工的照片,大多都有执业药师,营养师专业资质。导购时,与顾客轻言细语,帮顾客提着购物篮,听顾客诉说着身体症状,营业员专业耐心解答,这真是一种舒服购物的最高境界了。

 二、商品价格带丰富,商品品类齐全。

      作为乡镇门店,价格带一直没有被我们引起重视,而千金药业药品的陈列给人感觉就是价格很便宜。 第一排陈列的都是价位在15元以下的,其中10元以下的商品占多数,且有量。第二排往下,价格高于20元的穿插在价格10元以下商品中,品牌商品高低价位也穿插在其中,有品牌意识。门店商品品类齐全,尤其是器械板块,大到制氧机等大型家用器械,中型血压计、血糖仪、胰岛素笔、等器械,小到棉签、棉球都一应俱全。

三、宣传药品,提高顾客健康知识

       在门店走了一圈,每一组货架都有一张印制的彩色POP,对商品进行展示,没有价格打折来吸引顾客的pop陈列在堆头上。而是在千金系列妇科药标签条上,插着打印的红色小卡片,写着:妇科千金片,呵护盆腔、增强免疫、清除湿热、益气化瘀、治疗加调养 、解除妇科炎症,14天一个疗程,建议2到3个疗程。在治疗脚气的商品第一排,挂着一个脚气分类,症状与治疗原则的圆盘,对于产品宣传既直观又形象,顾客不会排斥。对于首推商品都有爆炸花写功效,不露痕迹地提醒员工与顾客。

 参观旗舰店结束后,又前去参观了千金健康城,更是一种高瞻远瞩的感受。两层几百平米的健康城,集母婴、药房、牙科、美容美体、中药名医坐诊、中药高端药、中药针灸推拿、高端仪器检测、中药讲座与一体,真正打造了一个有关健康的产业链。尤其印象深刻的是几个位于中药区的玻璃宝垅柜,里面用青花瓷小碟片陈列着不同优劣等级的中药饮片,并用卡片分开标志“优质中药的功效 ”,此时无声胜有声,相信顾客对于高品质的会更有感触。

      经过此次学习完之后,我们需要结合门店的实际,灵活运用到我们自己的门店中。我将从以下几点进行:1.整理、整洁,按GSP要求重新规整商品,将中药宝垅柜做好陈列,用黄布来突出。2.价格带调整,将首层引进价位在10元左右商品与品牌,低价位商品穿插陈列。3.人员专业化,鼓励有经验老员工考取执业药师,按品类培养新员工。