食品药品毕业学生感悟
日期：2017年11月23日 作者：宁寿店 何莎
转眼间，来仁康泰打药房工作已经有一年多了，在店长和同事们的关心和帮助下，学到了很多有用的知识。
营业员的岗位看似很简单，但要把工作做细却不那么容易，我们要在反复地工作中不断地加强自我学习、自我充电，提升自我价值，用专业的业务知识为顾客更好地服务。
首先，是要提升自我的专业知识，让自己的专业视野变得更加开阔。我们就需要向身边的同事多学习，不懂就问，还要多参加公司组织的各类培训活动，提高自己的销售技能、销售意识。药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，最重要的职责就是我们时刻记住自己应该承担的责任，热情接待顾客并做详细解答，同时向顾客做好药物性能、功效、用途等简介工作，既为患者提供有效、廉价药物，又让患者能够放心、安全使用。
其次是微笑服务，把微笑、友善与热诚的目光及训练有素的举止自然融为一体。顾客对你的亲切感也将会倍增，认真观察每一位顾客，倾听顾客的诉说及需求，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷淡和不耐烦的情绪及表情，对有购买欲望的顾客要尝试性的向他们推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应完成交易。
再次，要拥有积极实干精神，不要碰到难题就出现沮丧的心理，保持良好心态至关重要，须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度、人脉、机遇与坚持，更重要的是随时保持积极的态度对待周围的事物，保持一颗朝气蓬勃的心。
最后要注意店容店貌，为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多销售业绩，每天必须穿好工装，做好相应的清洁工作，为顾客营造一个舒适的购物环境，积极主动为顾客服务，并尽可能满足消费者需求，使顾客能够满意购买离开。
医药促进了整个人类健康事业的发展，感谢公司领导给我一个平台与公司共同进步，我将利用我所学的知识和经验，为医药事业和公司的发展做出自己的贡献。
