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慢病防控,刻不容缓

日期:2016-07-29 17:08:56 作者:松雅二店 周承可

            720日是我店的第一个慢病会员日,对于之前从未开展过慢病活动的我们来讲根本毫无经验,还好公司慢病组长陈姐提前几天就来门店教我们怎么做好这个慢病活动的前期准备工作。

活动前一天店长安排我们电话通知老顾客,李姐是个有耐心的人,想着傍晚的时候大家都会有空且又不会打扰到他们的时候一个个打电话通知,当她打第一个没人接又打第二个第三个,生怕错过了一位顾客,直到通知完所有的顾客才去吃饭。

活动当天,我早上六点半就出门了,本想着自己会是第一个到的,没想到我店的健康咨询师徐婷早已站在门口等了,开门后我们有条不紊的做着准备,我摆好桌子和椅子,准备好菊花枸杞茶,店长负责煮燕麦粥,徐婷拌好黄瓜和馒头,实习生邹洁也很不错,看到地上脏了赶紧拿着扫把打扫干净,大家都分工合作,为活动作最后的准备。

   七点半活动开始,肖经理和陈萍给顾客量血压,测血糖,做用药咨询,每个检查完的顾客我们就马上端上一份燕麦粥,递上一个馒头和一份凉拌黄瓜,看着她们吃得开心我们也觉得开心。中午活动结束的时候店长统计数据,共建立了16个会员信息,折后消费金额为686.1元,有一半的顾客消费了,也还有一半的顾客没有消费,不过我们也不气馁,有了第一次就会有第二次,相信只要我们坚持做下去会留住每位顾客的,这也是我们做慢病的目的:稳定客源,开发客源! 我们会继续努力做得更好。

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